Policyer

Policyer och villkor – CC MOTORER AB

Välkommen till CCMOTORER. Nedan hittar du våra samlade policyer och villkor gällande köp, leveranser, returer, reklamationer, användning av webbplatsen och behandling av personuppgifter.

Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp accepterar du dessa villkor och policyer.

1. Företagsinformation

CC MOTORER AB
Telefon: 073-802 65 57
E-post: info@ccmotorer.se
Webbplats: ccmotorer.se

2. Allmänna användarvillkor

Denna webbplats drivs av CC MOTORER AB. Genom att använda webbplatsen godkänner du våra villkor och policyer.

Du får inte använda webbplatsen eller våra produkter för:

Olagliga ändamål
Bedrägeri eller missbruk
Spridning av virus eller skadlig kod
Intrång i system eller säkerhetsfunktioner
Kopiering eller kommersiell användning av innehåll utan tillstånd

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta beställningar vid misstänkt bedrägeri, felaktiga uppgifter eller missbruk.

3. Produkter och tjänster

Vi säljer produkter och tjänster inom:

ATV
Cross
Enduro
UTV
Reservdelar
Tillbehör
Verkstadstjänster
Tuning och relaterade tjänster

Vi reserverar oss för:

Slutförsäljning
Lagerfel
Prisfel
Tekniska fel
Felaktiga specifikationer eller bilder

Produktbilder och färger kan skilja sig något från verkligheten beroende på skärm och tillverkning.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Om inget annat anges visas priser inklusive moms för privatpersoner.

Betalning sker via de betalningsalternativ som visas i kassan.

En beställning blir bindande först när den har bekräftats av CC MOTORER AB.

Vi förbehåller oss rätten att:

Justera priser
Korrigera prisfel
Avbryta ordrar vid uppenbara felaktigheter

5. Leveranspolicy

Behandlingstid

Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Leveranstid

Normal leveranstid inom Sverige är cirka 5–10 arbetsdagar beroende på produkt och fraktalternativ.

Vissa produkter kan skickas direkt från externa lager eller leverantörer, vilket kan innebära längre leveranstid.

Leveranstider är uppskattningar och inte garanterade leveransdatum.

Delade leveranser

Produkter i samma order kan skickas separat från olika lager eller leverantörer.

Spårning

När ordern skickats erhåller kunden spårningsnummer via e-post.

Om spårningsinformation saknas efter 5 arbetsdagar ska kunden kontakta oss.

Ansvar för adressuppgifter

Kunden ansvarar för att ange korrekt leveransadress.

CC MOTORER AB ansvarar inte för förseningar eller förlorade paket som beror på:

Felaktigt angiven adress
Ej uthämtade paket
Felaktiga kontaktuppgifter

Vid retur på grund av felaktig adress eller ej uthämtat paket kan kunden debiteras för nya fraktkostnader och administrativa avgifter.

Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av:

Transportörer
Tullhantering
Helgdagar
Strejker
Naturkatastrofer
Leverantörsförseningar
Tekniska problem eller andra omständigheter utanför vår kontroll

6. Retur- och återbetalningspolicy

14 dagars ångerrätt

Privatkunder har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar dagen efter att kunden mottagit varan.

För att utöva ångerrätten måste kunden kontakta oss via e-post innan returen skickas.

Returer som anmäls efter 14 dagar kan inte behandlas.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas måste produkten:

Vara oanvänd
Vara i originalskick
Vara fri från skador, lukt, fläckar och smuts
Innehålla originalförpackning och tillbehör om möjligt

Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning om produkten hanterats mer än nödvändigt.

Returfrakt

Kunden ansvarar för returfrakten vid ångrat köp.

CC MOTORER AB erbjuder inte fria returer eller returetiketter.

Vid godkänd reklamation eller felplock står vi för returfrakten.

Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

Specialbeställda produkter
Kundanpassade produkter
Hygienprodukter med bruten försegling
Förbrukningsvaror
Produkter som inte kan returneras av hälso- eller säkerhetsskäl

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket debiteras med 79 SEK för att täcka administrativa kostnader och returfrakt.

7. Reklamationer

Defekta eller felaktiga varor

Produkter ska kontrolleras vid mottagandet.

Om varan är skadad, defekt eller felaktig ska kunden kontakta oss inom 48 timmar och bifoga:

Ordernummer
Bilder
Beskrivning av felet

Reklamationsrätt

Konsumenter har rätt att reklamera ursprungliga fel enligt konsumentköplagen.

Reklamation ska göras inom skälig tid från att felet upptäckts.

8. Verkstad och tjänster

Vid service, montering eller verkstadsarbete gäller det arbete och pris som överenskommits.

Om ytterligare fel upptäcks kan extra kostnader tillkomma efter kontakt med kunden.

CC MOTORER AB ansvarar inte för:

Befintliga fel
Dolda skador
Följdskador som inte orsakats av vårt arbete

9. Fordon, trim och tillbehör

Kunden ansvarar för att kontrollera att produkten passar aktuellt fordon och användningsområde.

Trimdelar, tuning och modifieringar kan påverka:

Garanti
Försäkring
Besiktning
Laglighet
Trafiksäkerhet

Kunden ansvarar själv för att produkterna används enligt gällande lagar och regler.

10. Ansvarsbegränsning

CC MOTORER AB ansvarar inte för:

Indirekta skador
Följdskador
Förlorad inkomst
Förlorad data
Driftstopp
Förseningar utanför vår kontroll

Produkter ska användas enligt tillverkarens instruktioner.

Kunden ansvarar själv för korrekt användning, installation och underhåll.

Denna ansvarsbegränsning påverkar inte rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning.

11. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning.

Personuppgifter används för:

Orderhantering
Betalning
Leverans
Kundservice
Marknadsföring vid samtycke
Lagkrav och bokföring

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Kunden har rätt att:

Begära registerutdrag
Begära rättelse
Begära radering där lagen tillåter
Återkalla samtycke till marknadsföring

12. Marknadsföring via e-post och SMS

Om kunden samtycker kan CC MOTORER AB skicka:

Erbjudanden
Kampanjer
Påminnelser
Nyhetsbrev
SMS-utskick

Kunden kan när som helst avregistrera sig via länk eller genom att kontakta oss.

Transaktionsmeddelanden relaterade till order och leverans kan skickas även utan marknadsföringssamtycke.

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen tillhör CC MOTORER AB eller används med tillstånd.

Detta inkluderar:

Logotyper
Bilder
Texter
Produktmaterial
Design
Grafik

Material får inte kopieras eller användas utan skriftligt godkännande.

14. Tredjepartstjänster

Webbplatsen kan innehålla tjänster eller länkar från tredje part, exempelvis:

Betalningslösningar
Fraktbolag
Sociala medier
Analysverktyg

CC MOTORER AB ansvarar inte för externa tjänsters innehåll eller funktion.

15. Force majeure

CC MOTORER AB ansvarar inte för förseningar eller problem som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:

Naturkatastrofer
Krig
Strejk
Myndighetsbeslut
Elavbrott
Transportproblem
Leverantörsstörningar
Tekniska problem

16. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Vid eventuell tvist ska kunden i första hand kontakta CC MOTORER AB för att försöka lösa ärendet.

Konsumenter kan även vända sig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Svensk domstol

17. Ändringar av policyer och villkor

CC MOTORER AB förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa policyer och villkor.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

18. Kontaktuppgifter